2018年第三方支付行業(yè)是風(fēng)起云涌,變幻莫測(cè)的一年。斷直連、嚴(yán)查跳碼、銀行關(guān)閉直連通道、備付金統(tǒng)一由人民銀行進(jìn)行監(jiān)管。監(jiān)管的一套“組合拳”可以用穩(wěn)準(zhǔn)狠來(lái)形容。各支付公司積極執(zhí)行監(jiān)管要求,積極整改,銀行直連通道關(guān)停,支付行業(yè)寒冬已至。
“天下大事合久必分,分久必合”這句三國(guó)的開(kāi)篇語(yǔ)用在我國(guó)的支付歷史再合適不過(guò)。
支付行業(yè)的發(fā)展歷程主要可以分為五個(gè)階段:
第一階段:銀行作為唯一的支付服務(wù)提供者,為高端場(chǎng)所或高端客戶提供支付服務(wù),各家互不相通。
第二階段:銀聯(lián)的建立,形成了收單直連系統(tǒng),各家銀行接入銀聯(lián)系統(tǒng)。由銀聯(lián)的子公司銀聯(lián)商務(wù)統(tǒng)一與銀行合作提供維護(hù)服務(wù),進(jìn)行直連收單。
第三階段:由于7:2:1比例分賬問(wèn)題,以四大行為代表的收單間聯(lián)系統(tǒng)建立,為的是賺回本帶本交易利潤(rùn),增加中間業(yè)務(wù)收入。
第四階段:人民銀行發(fā)放支付牌照,允許大量的非銀行類公司涌入支付行業(yè),為商戶提供收單服務(wù)。從而為支付市場(chǎng)帶來(lái)蓬勃的生機(jī),支付也真正開(kāi)始繁榮起來(lái)。支付公司的進(jìn)入推動(dòng)了中國(guó)支付行業(yè)的發(fā)展,但同時(shí)由于不規(guī)范的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)造成了費(fèi)率亂象。針對(duì)于此,人民銀行出臺(tái)了統(tǒng)一銀行卡費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn),稱為96費(fèi)改。
第五階段:以互聯(lián)網(wǎng)公司為代表的掃碼支付興起,一掃統(tǒng)一費(fèi)率后低迷的支付市場(chǎng),迎來(lái)又一波發(fā)展高潮,伴隨著ISV類的第四方公司涌入支付行業(yè),豐富了支付市場(chǎng)的產(chǎn)品類型,為支付行業(yè)增添了活力。但隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力的增大,部分不良第四方為獲得更多利益采用了二清等非法手段,導(dǎo)致了支付業(yè)亂象層出不窮。隨著17年監(jiān)管制度的逐漸完善,第四方公司瀕臨崩潰,支付公司自身難保,支行行業(yè)寒冬已至。
支付行業(yè)分分合合一直在上演,不斷有新的角色涌入市場(chǎng),為市場(chǎng)注入活力,但由于粗放管理之下難免亂象叢生,因而規(guī)范市場(chǎng)的過(guò)程中有陣痛是難免的。
我們對(duì)支付行業(yè)2019年的展望有一下幾點(diǎn):
第一:人民銀行會(huì)持續(xù)加強(qiáng)監(jiān)管力度,2019年將會(huì)又是個(gè)嚴(yán)監(jiān)管年,支付行業(yè)必須清除亂象回歸本質(zhì)。
第二:對(duì)于目前的線上支付和線下支付,統(tǒng)一費(fèi)率,統(tǒng)一通道費(fèi)用,進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)是重點(diǎn)。
第三:支付出海勢(shì)在必行,支付公司會(huì)進(jìn)一步加快出海的步伐,走出去已經(jīng)刻不容緩。
第四:以代理商模式為市場(chǎng)策略的支付公司會(huì)出現(xiàn)最后的瘋狂,支付市場(chǎng)可能出現(xiàn)更有誘惑力的代理政策。但這必然引來(lái)人民銀行的嚴(yán)監(jiān)管,殺雞取卵式的瘋狂會(huì)成為壓死支付公司的最后一根稻草,預(yù)計(jì)可能會(huì)倒下2-3家不等的全國(guó)大型支付公司。
第五:銀行為代表的收單會(huì)進(jìn)一步蠶食第三方收單市場(chǎng)份額,第三方收單機(jī)構(gòu)會(huì)成為銀行的服務(wù)商,或必須與銀行聯(lián)合才能度過(guò)寒冬。
針對(duì)目前的支付寒冬沒(méi)有特別好的應(yīng)對(duì)策略,筆者簡(jiǎn)單說(shuō)幾個(gè)方面:
第一:支付公司出海,目前的大型支付公司無(wú)論是系統(tǒng)服務(wù)模式、產(chǎn)品成熟度都在海外市場(chǎng)有明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)品出海并沒(méi)有問(wèn)題,關(guān)鍵是找對(duì)方向,就像業(yè)內(nèi)盛傳的“得東南亞支付者,必然屹立不倒”。
第二:加大產(chǎn)品創(chuàng)新,其中無(wú)感場(chǎng)景支付是未來(lái)支付的趨勢(shì)。目前市面上的刷臉支付,筆者也體驗(yàn)過(guò),并非真正意義上的無(wú)感,僅僅適合高端場(chǎng)景體驗(yàn)科技感。對(duì)于大眾市場(chǎng)很難普及,成本偏高,并不是未來(lái)的趨勢(shì)。真正的趨勢(shì)是模式的改變而不是手段的改變,就像線下支付和線上支付一樣,是模式的改變而不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的支付手段的改變??梢赃m當(dāng)擁抱區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等新型技術(shù),尋求新的模式拓展。
第三:筆者認(rèn)為現(xiàn)在是回到收單直連模式最合適的時(shí)候。大家相互擁抱取暖,回歸到最初的地方,采用收單直連模式,清楚亂象,規(guī)范市場(chǎng),同時(shí)形成統(tǒng)一的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。無(wú)論是國(guó)內(nèi)國(guó)外都會(huì)形成強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
第四:建立自有渠道的直營(yíng)團(tuán)隊(duì),加強(qiáng)管理,并爭(zhēng)取更多的市場(chǎng)自有份額,減少市場(chǎng)沖擊帶來(lái)的負(fù)面影響。但現(xiàn)在利潤(rùn)下降,建立直營(yíng)團(tuán)隊(duì)可能1-2年內(nèi)很難產(chǎn)生效益,在此現(xiàn)實(shí)問(wèn)題下,支付公司現(xiàn)在建立直營(yíng)團(tuán)隊(duì)是不是有點(diǎn)晚了?
支付行業(yè)合久必分,分久必合。就像筆者曾經(jīng)說(shuō)過(guò),支付是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)工具,靠支付手續(xù)費(fèi)賺錢的模式已經(jīng)過(guò)時(shí),支付類似于日常生活中的基礎(chǔ)設(shè)施,而利用基礎(chǔ)設(shè)施去尋求其他方面的利潤(rùn)才是未來(lái)發(fā)展的方向?,F(xiàn)在就是大亂后的大治,支付行業(yè)的震蕩仍在繼續(xù)。寒冬其實(shí)是市場(chǎng)亂象整治的陣痛,支付行業(yè)正在逐漸實(shí)現(xiàn)“正本清源”的監(jiān)管目標(biāo)。2018年的痛苦在2019年必然持續(xù)下去,但是當(dāng)亂象治理后就是蓬勃發(fā)展的時(shí)候。